北京清华长庚医院药学部融合清华大学严谨求实的学术精神，借鉴台湾长庚医疗体系的先进管理经验，并顺应现代医疗体系的发展趋势，致力于打造一个专业化、规范化且以人为本的药剂服务体系。科室以创新规范化药师培养体系、完善的长庚信息化管理系统、精细化内部管理以及多元化药学专业服务为特色，全方位、多层次为患者提供专业、高效、贴心的药学服务。

 

　　创新规范化培训体系：新进人员规范化培训，在职人员继续教育模式，养成终生学习习惯；结合台湾长庚医疗体系药师PGY培训与北京住院药师规范化培训，设置兼具长庚特色并符合大陆地区药师实际情况的人员培训教育课程；药师通过系统全面的通识教育、专项教育训练、实务作业训练、岗位轮转培训、继续教育训练、人员晋升评核等，提升药师综合药事服务水平，以期建设一支高水平的专业药师团队。

 

　　信息系统：信息系统多端口线上管控药嘱，通过前端药物信息管控、处方在线审核、后续处方点评、全院用药监控，建立全方位的用药监控体系确保病患用药安全；借助物资管理系统对药品库存精细、高效的管理，通过HIS系统自动统计药库、各药房的药品补充量，从而最大程度上减少药品库存金额，加快药品周转率。

 

　　精细化部门内部：完善的规章制度、规范化作业流程、细化人员工作分配，使药师所有作业规范化、制度化；完整的品质指标，量化各项作业完成情况，保障高品质的药品管理和药学服务；持续专项研究，不断完善药学部项作业。

 

　　多元化药事专业服务：药师针对初诊、特殊用药、一天看多诊、三高等特别需要教育人群，主动提供详尽用药指导；临床药学以合理用药为中心，药师深入临床与医师共拟用药方案，进行全程药学监护、用药咨询与回访、血药浓度监测、处方分析和药动学研究等与临床紧密相关的药学实践；借助部门网页、微博、微信等多渠道新兴媒介进行用药指导，为患者提供安全用药服务。

 

　　药学部将始终秉承“自强不息，厚德载物”的清华精神、贯彻“以人为本、病患优先”的服务理念，为患者提供专业、高效、贴心的药学服务。

 

药剂科：

 

1.门/急诊/儿童药房：

 

　　门急诊药房包括门诊药房、儿童药房、急诊药房，是医院为患者服务的一线窗口。药师围绕着“一切以病人为中心”的服务宗旨，认真、细心、耐心服务患者。

　　门诊药房采用“报到自动分配式领药”，信息系统根据领药窗口当前作业量优化任务分配，缩短病患拿药侯取时间，提高病患看诊体验；

　　药房调剂环境良好，药品保存条件适宜，配备自动整盒摆药机等智能化设备，极大提升药品调配正确性与工作效率；药师针对初诊、特殊用药、一天看多诊、三高等特别人群，主动提供详尽用药指导；

儿童药房是专为婴幼儿及青少年患者设立的药学服务单元，针对儿童生理特点及用药依从性，提供个性化、精细化的用药指导：包括不同剂型药物的正确使用方法、适宜服药的时机与方式、常见不良反应的识别与应对，以及居家给药的实际操作技巧。通过这种专业、暖心的用药交代，儿童药房力求让每一位家长都能掌握科学喂药知识，保障药物治疗安全有效，守护孩子们的健康成长。

急诊药房24小时不间断的极速响应。凭借药师丰富的专业经验，为危急医嘱开启绿色通道，优先精准调配各类急救药品，并执行严格的处方及药品审核流程，确保从接收处方到药品发放的每一环都高效且准确。

　　药房周围公共区域提供完备的卫教专栏与宣教视频，及时为患者提供最新医药新知识和科普知识；

　　医疗信息系统多端口线上管控医嘱药嘱，三重审核机制，信息系统协助药师审核处方。给药作业与用药安全双线管理，做到“药您安全”、“药您放心”、“药您满意”。

 

2.住院药房：

 

　　住院药房采用单一剂量调剂模式，致力于为住院患者提供准确、及时的药学服务。依托信息化管理系统，实现病区有效医嘱的分批量自动汇总，贯穿PASS实时审核、药师专业调配、专岗TC配送等环节，构建完整可溯的药品闭环管理流程。药房服务具备以下特色：

    在各病区设有分布式病区智能药柜，由住院药房总控平台统一管理，实时监控各柜状态，定制专属药品目录，显著缩短住院患者用药等候时间；

    配备多台全自动片剂摆药机及自研片剂核对机，实现高效、精准的口服药品调剂、核对，保障患者用药安全；

    高年资药师依托PASS系统在线审核用药医嘱，严控合理用药与用药安全；

    临床专科常备药品实行在线申领、药师审核、定期自动补充填单与质量检核机制，确保常备药品供应及时、质量可靠；

    具有住院“双通道”药品柜台，便捷安全，满足住院患者用药需求；

    精细完善的特殊管理药品制度，配备麻精智能药柜等专业设备，全面保障麻醉科等科室特殊药品的安全管理。

 

3.静配中心：

 

　　我院化疗和TPN药房对细胞毒性药物和肠外营养药试行集中配制。配备了国际标准的层流空气净化装置、无菌操作柜、温湿度调节系统；通过专业药师审核医嘱/处方后由专门培训的药学技术人员严格按照标准操作程序进行全静脉营养、细胞毒性药物等静脉药物的配置。

　　高洁净的工作环境、高标准的调配工作台、经验丰富的药师调配、审核，为保障药品调配工作安全、高效提供了基础。

　　静脉配液工作通过药师审方、备药、贴签、复核、调配、成品复核等多个环节的严格管控，最大限度地减少因各种因素导致的用药错误，保证患者用药安全。

　　Barcode条码系统的加入实现了对处方送达、药品调配、发放等各个时间点的把控，保障了整个作业流程的时效性和可溯源性。

 

　　临床药学科：

 

　　由专业临床药师参与医疗团队查房、讨论，评估药品疗效，提供全方位临床药学服务。

　　治疗药物监测（TDM）：结合电子病历与检验值，临床药师通过信息化系统监测全院使用治疗窗窄药品患者，在线时时评估血药浓度与临床反应，提供病患安全有效的药物治疗方案。

　　特殊人群药物监控：运用信息系统监测肝、肾功能不全患者使用药物，提供适宜的剂量调整建议。

　　药品不良反应监测：建置全院ADR信息化通报系统，由专业药师负责评估ADR/ADE ，反馈临床，确保患者用药安全。

　　药品咨询服务：提供医疗人员、药师及民众现场及电话咨询，定期举办用药安全讲座，向民众提供正确的用药观念。

 

药品供应科：

 

　　药品供应科是医院药品供应保障和质控基地，负责全院药品的采购、验收、养护、质控、供应和应急保障工作。同时，药库作为一级库，负责全院麻精药品的统筹监管，按照国家麻精药品管理相关规定、上级查核要求，检讨规范麻精药品管理改善事宜。

 药库依功能及管理要求分为办公区、退货区、阴凉库、常温库、冷库、麻精药品库等，设有冷链温湿度监测系统，通过合理合法的药品定位储存，以中央控制系统进行温度管控对各库区进行实时监控预警，严把药品质量各道关口，保障药品存储质量。

日常库存管理工作中，采用信息化管理手段，建立药品信息管理系统，实现药品采购、验收、存储、发放等环节的信息化管理，通过科学存管、质量监控、严谨收发、滞销监测等手段，实现合理采购，及时预防缺断药发生，保障患者用药安全。

 

药学部办公室：

 

作业主要内容为药剂科药品质量管理与控制，使药事成本与效益合理化。其特点为：通过系统设定用药管控提示，对医嘱进行检核及提醒，从而提高用药安全性。对药事作业产生的各项数据进行分析汇总提出改善方案，从而提高药事服务品质。

 

药学研究中心：

1.精准药学实验室：

教学工作：药学部的师资队伍建设与管理工作；实习生、进修生等的管理及培训工作；临床药师和规培学员的培训；药师参加药学知识竞赛及专业培训会议；药师继续教育的管理与实施；科内教育培训；承担医院药学教育任务，开展面向药师和医师的用药安全等相关培训。

科研工作：科研课题、基金申请等相关工作及管理；论文管理；精准药学实验室相关业务。

2.药物治疗检测室：药物基因检测（PGx）：采用荧光染色原位杂交技术，院内快速自行检测并依据专业数据库及患者个体化医疗信息创建、维护特色报告，指导临床安全合理用药；治疗药物监测（TDM）：药物浓度测定采用均相酶免疫定量分析系统联合液质联用技术手段开展临床应用，配合临床专科需求与强化个体化精准药学服务。